December 12, 2012

刘总年终常客计划点评系列:2012年酒店计划之卡尔森俱乐部

最后我要说的就是卡尔森的常客计划了,这个可以当个常客计划没做明白的典范了,其实我是他家会员很多年了,但直到2011年才开始注意到,而今年则是难以忘记。可我记住他家的不是酒店多牛B,也不是常客计划礼遇多好,而是只记住了他家今年那夸张的促销。

卡尔森这个拥有1000多家酒店的老牌集团今年为了宣传旗下的酒店品牌,推出了,住一次旗下一个品牌,送44000-50000分的优惠。虽然集团限制了每个品牌只能拿到1次额外积分优惠,但是4个品牌也能拿到18万8000分。可这样的意义在哪里呢?

既然想通过常客计划积分的形式宣传品牌,那需要做的不只只是搞个促销,而是应该把其它常客计划相对应的设施都提高上去,再来搞宣传。起码,你让下面的所有酒店都知道,你有个常客计划,你的会员级别分银卡,金卡等。而不是到了酒店,被告知:“生,金卡会员是我们的最低级别,无任何礼遇的”

如此的促销只能让我们记住促销,而记不住你的酒店,以后也还是只惦记促销,虽然我承认,卡尔森在某些地方还是有一些非常不错的酒店的。但就我个人来说,如果常客计划本身没有好转,想让我转投集团那几乎是不可能的事情,先练内功吧。

Posted by Troy under - 刘总点评系列, Club Carlson(卡尔森俱乐部) | 5 Comments to Read

  1. 猪头狗狗 said,

    拿到几十万分的都转UA换机票去了

  2. William said,

    刘总会点评下优悦会么~看上去2013年会有较大动作

  3. Troy said,

    @william, 不会点,这是我根本不会碰的集团。。

  4. Simon said,

    那个被鄙视的不就是我吗,现在想起来还伤心流泪呢

  5. Yaning said,

    如果你有他们的信用卡,用积分连续住两晚或以上,最后一晚Free。比如两晚,第一天用积分,第二天Free。住三晚,前两天用积分,第三天Free。

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