August 8, 2012

教你如何面对错误价格机票

今年早期的时候我盘点一下前几年和今年年初的一些错误价格机票,但后来发现,今年真是特殊的一年,错误此起披伏,一个比一个大,但是很遗憾,可能是经济形势不好吧,也可能是因为商务舱的原因,或可能是今年的错误价格的票好多都发生在亚洲的航空公司身上,或因为网络太发达,传播的太广等等原因,导致着几乎所有的错误价格票都没有善终。下面我来帮助大家回顾一下。

1 捷克航空:商务舱,价格400刀左右,曼谷到欧洲经阿布扎比和布拉格,没有承认。 捷克航空自己本身财政状况已经非常不好了,且自己用承认这张机票作为公关费用的意义并不大,取消机票情理之中。

2仰光事件: 这是最近的一个历时了大约2个月左右的一个错误价格机票,涉及到了众多的航空公司,从经济舱到头等舱不等,价格200刀-500刀可去往世界各地。 这个事件主要由于缅甸将汇率变成浮动汇率后导致的各大航空公司的售票系统,经销商并没有与时俱进的调整。由于涉及到世界各地,N多家公司,所以最后的决定权在出票公司上,也就是说,你的票号是哪家公司来决定的。

据了解: 约旦航空的出的票号已经开始被取消了,泰国航空出的票号也已经开始被取消了,但是泰国航空提供500刀支票的补偿。而已经飞完的,所有航空公司都不会追究。

3 美联航的免费中国行: 这个也是近期的大错误,而且是绝对罕见的出现在了兑换里程的时候。从中国出发经香港,或者从美国出发来中国,或经过中国去世界各地的商务舱,头等舱只需要4里程。 很遗憾,这个机票美联航并没有承认,并带出了一个关于美国新法律的争论。 这条法律规定:如果是美国出发的或终点是美国的航班,无论你当时的价格是多少,航空公司不可以在出票之后取消机票或加价格,就算是错误的。

但美联航的论点更站的住,这张票在预定的全过程,包括出票之前所有的显示都是正确的价格,只是在出票之后电脑只收了4里程,所以并不是公布的错误价格,只是没有和乘客收足够的钱,所以新法律并不适用。出票的乘客将给予补齐里程或免费退票的选择。其实要我说,这票如果没有被大范围传播,可能还好,但因为利用这票的人太多了,而且都是商务舱,头等舱,美联航如果承认将承受巨大的损失。

4 国航 “0元”机票: 这事我想大家已经知道了,我个人的看法是,这票该还是不该承认令当别论,因为没有相关法律控制,所以在航空公司自己,但是这最大的问题是,国航在利用官方途径公布承认该机票后,私下继续联系乘客要求退票,这点就有点混蛋了。

介绍完今年“亮点”之后,我来给大家讲讲当错误机票出现的时候如何应对

1 眼疾手快,看见马上定了,放心,这种票无论后来航空公司承认与否,绝对是会让你无条件退票的

2 说走就走。最好能马上就出发,这种票如果出发之后,绝不可能让你补剩下的差价的。像美联航那个,从错误消失到美联航发表声明取消票,中间过了一周左右。所以这一周内走了人就捡到了

3 别打电话。遇见错误机票,在航空公司没有发现之前,别打电话,因为你打电话只会给航空公司做提示。

4 更别说告。你和一个客服说你要告航空公司,那只能让你和客服之间的谈话变的更糟

5 改票别想。已经占了一次便宜了,别再想着第二次了。一般来说,无论是不是错误机票,在出发前要改票就算是同舱位存在的情况下,也是需要重新计算机票价格的。

6 开心就好。娱乐吗,搞的那么深沉干啥。

希望航空公司继续出错,大家可以继续旅行

Posted by Troy under - 常客积分计划基础知识, .中国国际航空公司(Air China), Star Alliance(星空联盟), United Airline(美联航) | 16 Comments to Read

  1. Simon Yao said,

    好吧,四个里面薅中三个~不过一个都没有成行。捷克航空还让我损失汇率差若干刀。

    如果严格的算的话,最近Travelocity的-200刀事件也算一个,虽然-200刀是一个package的价格,但也是包含了飞行的,加上酒店和飞机的地点没有关系,你可以靠很便宜的酒店剩下的薅免费或折价机票,也可以靠很便宜的机票薅免费酒店。

  2. Troy said,

    @simon Yao, 你太搞笑了,薅羊毛反被薅了,哈哈哈。TL那个我没写,因为那个本事违反code使用条例的。那是给盲人的code

  3. Pablo said,

    支持,我就是因为改票,被航空公司flag了我的中美头等,结果好早就把我的票给取消了。

  4. David said,

    刘总忘记3月初CO和UA合并之后出现的大量错误奖励票了。

  5. Andy F. said,

    这两天又出现美国去以色列的票,不过以色列航空承认了

  6. Troy said,

    @David, UA, CO合并后那些吧都不算很大很大很大。哈哈哈

  7. zlatan said,

    一个都没赶上的飘过,手慢5555

  8. super said,

    刘总, UA的4miles机票, 我有一张9月出发的还活着, 不知道是漏网之鱼么?。。。有点不敢坐

    另外, 3月份的时候, 用朋友的UA帐号出了3张票没扣里程。。。然后继续出票用完所有里程也成功了,不知道算不算羊毛。。。嘿嘿

  9. irenekok0423 said,

    今年真的很多BUG FARE,害我連買廉航大促的心都沒有了

  10. patrick_law2 said,

    看到了仰光的BUG,没有定,怕因为取消后汇率问题又找银行追索。因为OK的BUG我成功追索汇率差。

  11. ben said,

    问题是没法想走就走,上班族,郁闷!像美联航的,我也不能拖家带口一周走掉,中国签证也是问题。

  12. Troy said,

    @super, 我真不知道UA最后打算怎么处理这事了

  13. David said,

    @Troy 偶脚地还行吧,半价耶

  14. russell said,

    也算是好事儿吧。捷克毛出来时,敦促我着手准备了申根签证。仰光毛出来后我办好了美国签证。虽然一个都没成型,但是好呆手握签证,下次出了羊毛,就买第二天出发的票。不用担心签证了呵呵。

  15. Troy said,

    @russell, 你太搞笑了

  16. davad007 said,

    14楼讲的也没错
    天朝人民没有签证的情况下,bug票也只能干瞪眼
    越早走越好

  17. Add A Comment