January 25, 2012

三亚瑞吉酒店,我把7万元的”欢迎礼物 ”换成了7块钱的

都说三亚瑞吉问题很多,骂声一片,今天,我作为一个从来没有任何特殊要求的酒店住客来说,终于算是领教了管理的如此之混乱的三亚瑞吉。

三亚的酒店在过年的价格可以说离谱了,好在俺还是有积分的人,用13500分一晚换了2个房间3个晚上码头景观房。 从下午4点入住到现在,管理之混乱可以说是处处可见。

一下车,没有行李员拿行李,忙的估计人都不够用了吧,招呼了一把,人才过来。然后就开始办理入住。都说国内人素质低,就我坐在那里办入住的10几分钟里面,2拨不同的旅行社的人直接站在我边上要房,没学过排队呀。

我和老婆都是喜达屋的白金,一个房间升级到了海景房,一个房间升级到了泳池边的房间。我顺口问了一句有没有有没有包含早餐(其实问的原因是听说这家酒店给白金早餐),被告知,积分换的没有,早餐每位550++,穷人吃不起呀!后来去做另一把钥匙的时候又问了一遍,这次另外一个人打了电话,咨询了之后说,白金会员有早餐,但是只是会员本人,同住的另外一个客人要自己花钱……

到了泳池边的房间,见到了送给白金会员的“欢迎水果”可以用小的可怜来形容了。

出去把车停好,再去海景房看看。这间房间倒好,连欢迎水果都省了,倒是在摆放欢迎水果的地方放了3个包装精美的大礼盒。

打开一看,3大盒包装精美的冬虫夏草,冬虫夏草的价格已经是25万或更高一斤了,这3盒加起来就算只有150克也值7,8万块钱了。。。。虽说今天有国家领导人来住,但领导人也不能住这个房间呀,如此”贵重“的礼盒显然不是送给我等屁民的。不知道是哪位贪官污吏留下的。

马上致电所谓的”瑞吉管家“,叫他们过来处理。我印象中,瑞吉品牌的管家是每几间房配一个,不过我是从来没见到我这个。过了一会,来了2个人,我说明了情况后,赶着要去吃饭,把我的手机号留给他们,告诉他们,你们搞清楚了以后,把东西拿走时给我打个电话,顺便给我一个欢迎果盘。

吃饭的混乱就是另一个故事了,我老婆说在我到桌子之前的15分钟内,分别来了3个不同的服务员问我那里是不是有人坐。。。。小孩的粥到大人的菜都快吃完了,才给我端上来。不过饭菜味道到不错。

吃饱回房间,靠,东西拿走了,也没给我个电话。这是什么故事?你们酒店从我的房间里拿走了价值7,8万的东西,虽然不是我的,但是我有要求你们拿走前给我打电话,而不是屁也不放一个就拿走!再打电话回去给”管家“,问为什么拿走没有通知过,说声谢谢总会吧!得到的答复就是“不要意思”

有人说我老实,应该自己密西了,没错,我就算拿走卖了,任何人也不知道,但是对这种不干不净的意外之才,还是少碰为妙,多积点阴德吧。

欢迎”果盘“送来了,这个我就更加震惊了,如果说我那个房间果盘寒碜,这个房间的,你倒不如不送给我。

以上发生一切,可以说,三亚瑞吉的管理简直的乱到震惊了,从入住的几个小时内,连一些最基本的都做不到,一个好好的品牌,估计又要断送在这里了。

Posted by Troy under -2012旅行, -和首长们积分游世界游记系列, SPG(喜达屋SPG俱乐部积分计划), 亚洲 | 20 Comments to Read

  1. Wei Yu said,

    哈哈哈哈,那几个金桔笑死我了。

  2. chengjq said,

    哈哈。。。三亚瑞吉果然是瑞吉中的极品啊。。。
    默哀。。
    不过13500还真是不贵, 隔壁的隔壁的隔壁的。。。喜来登还16000一晚呢

  3. lngjw said,

    这个,神奇的三亚瑞吉。。。

  4. Daniel said,

    1. 我想破脑袋还是不明白,环游过世界的刘总为什么大过年的跑去三亚受气?三亚的名声在外已经不是一天两天的事情了,相信大家身边也多多少少有些朋友这些年去那里度过假花钱买了教训。刘总没有道理不知道的呀。

    2. 刘总真是个好同志。那几个怂恿刘总犯罪的童鞋们,天朝条律对于此类事情定性一向极为恶劣(参见广州许X案)。虽然送的人、被送的人,或许都保持沉默,但是管理如此混乱的酒店,难免有个别人想浑水摸鱼,到时候事情会相当麻烦。

    3. 我还是觉得三亚真的不是个理想的旅行目的地。同样的钱,不如去泰国,或者去坎昆,如果你在北美的话。

    4. 祝刘总在三亚玩的开心,平安回来。

  5. RONG said,

    艹,这几个金橘真给力啊

  6. 代代爱 said,

    送的是金桔啊,有金有吉,大吉大利!瑞吉那是恭喜刘总龙年发财

  7. Hellohello1226 said,

    应该把冬虫草煲汤!给了他们,估计行李员私分了

  8. Hellohello1226 said,

    刘总过年好!

  9. charles said,

    @Daniel

    I totally agreed with you. Yes, don’t do anything which is not good in ethics. Troy, you did great. We are not living on this kind of advantage or fortune. What goes around comes around!

    I stayed at the Sheraton next door in late Nov last year for 4 nights (my first time to Sanya). I did not feel good about Sanya (Yalong Bay), will not go back any time soon. The hotel was OK, but my cell number was released by the hotel (I was asked to put down my number when I checked in), so I was called many times in nights (you know what I mean).

    I totally agreed that there are better places for beach.

  10. Troy said,

    @Daniel and Charles, 其实我是前天才定下来去三亚的。。。。老婆带着孩子在海口住了一个半月了,最近海口太冷了,而且海口出港只有去新加坡和香港,新加坡老婆闲远,香港一样冷,就只好去三亚。 其实我来过无数此三亚,从小时候算起,总的来说还是不错的。喜达屋,万豪,希尔顿,丽兹评价真的都不错。只是我订的太晚了,希尔顿只能订到1间房的2个晚上,所以就来瑞吉了。来之前也听说瑞吉评价低,就是没想到是如此的混乱。

  11. Troy said,

    @代代爱和rong, 这不是金桔,就是5个小破橘子

  12. Troy said,

    @hello, 谢谢,同拜年了!

  13. Leon said,

    没搞清楚为什么是13500分,难道是cash+points?

  14. Troy said,

    @leon, 5级别兑换标准房淡季12000, 酒店可以开放高级房型兑换.这家瑞吉开放了码头景观房,每晚13500点

  15. tuoier said,

    金桔………………崩溃了

  16. Phil said,

    冬虫夏草这东西的效果没有临床医学试验的证实还是小心为好, 瑞士诺华制药公司的一种新药, 主要成份是从冬虫夏草里面提取出来的的一种物质, 最新的药品安全报告显示, 服用该药的造成死亡的病例已经有11例了, 死亡原因初步显示大部分死因和心血管系统有关. 所以有心血管疾病的人对服用冬虫夏草真的要谨慎.

    话说回来,拉萨的那个瑞吉还是不错的, 有点小宫殿的感觉, 白天送的水果,晚间送的甜点都不错, 但是白金会员没有免费的早餐

  17. Troy said,

    @phil,反正我不吃,价格在那摆着呢。哈哈哈哈

  18. 正宗瓜农 said,

    五桔迎门呀!!!LOL 我笑喷了

    送你这个,真是为了逗你玩的呀。

  19. Marco said,

    哪个官员会有这么多冬虫夏草啊,太腐败了吧。。

  20. Duger said,

    一句话~ 三亚缺人才,海南缺人才。

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