August 16, 2011

一个很少被大家提及的奖励票福利

前几天,一位读者发了email给我,紧急求助,说是去澳大利亚的飞机被边检拒绝出境了,因为拿的是的电子签证(在美国申请的),且不是直飞,结果这位朋友只能眼睁睁的看着飞机飞跑了。她主要是想问我,这种情况,她的里程兑换(CO里程)的机票还能不能改,还是废了。我还真不知道怎么答复了,因为他这个票已经用了一段了,结果只要让他给CO打电话问问。

结果她CO打过去,2话没说就给改了。后来我想了想,也对,奖励票实际上就算是一张FULLY REFUNDABLE ticket, 很多公司(注意,不是每家公司!!!!)规定,对待fully refundable ticket政策就是,只要屁股没坐在飞机上,这票就可以退,无论飞机飞了与否。而由于CO/UA的里程票现在允许在飞了一段以后还可以改票,所以Partially used 奖励票ticket也可以享受着只要是no show, 就能继续改的待遇。

下面是我收集的一些总结

国航:飞机no show, 自动变成open票,改一次100元

东航:飞机no show, 自动变成open票。

南航: 飞机no show, 自动变成open票, 只能改一次

海航: 必须在起飞前取消座位,否则机票作废。

AA:no show 可以改票,退票,收取相应手续费。使用过的部分票,后面no show可以改,但是里程不能退了

CO/UA: no show 可以改票,退票,收取相应手续费。使用过的部分票,后面no show可以改,但是里程不能退了

Delta: 8月15日的新规定,必须在起飞前72小时之外取消票,否则里程不退

BMI:出发前需要改掉或退掉票,否则,不好说,因为我知道有人no show了,但是BMI还是给改了

BA英航: 出发前24小时需要改掉或退掉票,出发后不能改。

汉莎:可以改票,退票,收取相应手续费。使用过的部分票,后面no show可以改,但是里程不能退.

爱琴海航空: 可以改票,退票,收去30欧元

Posted by Troy under - 常客积分计划基础知识, - 里程票兑换攻略, .东方航空公司(China Eastern), .中国国际航空公司(Air China), .南方航空(China Southern), American Airline(美国航空公司(AA), BMI(英国中部航空公司(BMI)钻石俱乐部), Continental(美国大陆航空公司), Delta Airline(美国达美航空), Miles and More 汉莎, United Airline(美联航) | 79 Comments to Read

  1. Troy said,

    @spider, 不是,AA不是一次放一张。 你升上去不收钱,降回来收钱

  2. Troy said,

    @Andy, 是的,全都是BA的

  3. Andy said,

    多谢刘总~ 再问一下,在AA兑换手册里头提到AA的里程票可以保留5天,我怎么只能hold住一天呢,会员级别不够?

  4. Troy said,

    @Andy, 啊??电话上?谁给你hold的?

  5. Andy said,

    好吧 是我错了 我是在网站上面弄的 只能hold住一天 原来得电话才能5天啊

  6. Greg said,

    Troy, 今天又回顾了一下这个帖子和讨论,又有不少收获。你上面提到AA的奖励票从经济舱改成商务舱不要收钱,那么其它美国航空公司的rule也是这样,比如CO?CO里程票可以像DL一样mix and match吗?

  7. Troy said,

    @ Greg, 其它不是这样,只有AA是这样, UA是如果原来按照公务舱收的里程,不要钱。达美改就要钱。 CO和达美一样可以mix match

  8. Simon said,

    @Troy, 我用CO里程订了张往返票,去程飞掉了,回程时间要改,agent和我说用过的票不能改。再打几个电话可能成功吗?

  9. Troy said,

    @Simon, agent错了,再打

  10. Xin said,

    刘总,达美那句也没写需不需要改签费,不知有无规定?

  11. Troy said,

    @Xin, 150美金,出发前72小时之内不能更改,退票。

  12. ying said,

    不知道US行不行?我没赶上飞机。。。no show了
    我也有一张票no show了,单程的,但是我打电话给co,人家说不退里程,只能废了

  13. Troy said,

    @ying, 不可能,CO那个肯定可以退的,换了再打

  14. Andy said,

    请问刘总US的里程票用过一段,剩下的能改动吗?

  15. meow said,

    想問如果是Asia miles的票呢

  16. Troy said,

    @Meow, 这个真不知道

  17. ying said,

    补个信息,us的可以,改了去年8月废掉的票,150刀选择退里程或者改时间都可以

  18. Troy said,

    @Ying, 你提前没取消机票?US air很多都不靠谱。

  19. DSzhang said,

    刘总,我用UA的里程票订的单程从广州到纽约,但是现在因为签证被check无法确定去美国的日期,能通过不去机场check in的no show方式来让里程票变成open票吗(然后等签证来了再改票并交$75改票费)?能直接提前打电话让里程票变成open票不?谢谢

  20. Troy said,

    @DSzhang, 可以的,或者打电话直接open都可以

  21. Sandy said,

    刘总,LAN出的CX/KA奖励票NOSHOW可以改吗?如果是当天航班起飞以后到机场可以候补后面的航班吗?谢谢。

  22. Troy said,

    @SANDY, 别惦记了

  23. Sandy said,

    谢谢。记得以前讨论BA票的时候拿谁谁说CX/KA的票候补还是靠谱的?

  24. Troy said,

    @SANDY,候补全看地勤心情,这种属于不按规定出牌

  25. steven said,

    您好,請問劉總,我拿US開了PEK(CA)-FRA(TK)-IST,第一段PEK-FRA(DELAY),以致後面第二段搭不上,那第二段票還可以改嗎?再請教您,那我得當場打US的AGENT去改,還是在FRA找TK的MM就可以改了呢?謝謝您

  26. Troy said,

    @Steven 当场找TK改

  27. Andy F. said,

    请问刘总delta里程票起飞前72小时之外取消票,意思就是不能像UA或者AA那样,起飞之后改不了回程票了?

  28. Troy said,

    @Andy F 可以改,飞了之后改回程没有72的要求了

  29. Andy F. said,

    多谢刘总。这点上DL比US还厚道一些。

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